Üzemeltető 2023.02.20-tól érvényes adatai  HORN DISTRIBUTION (HU) Kft.
Telephely:1138 Budapest, Bodor u. 2-4. Fsz. 4.
Adószám: 14849860-2-41.
Cégjegyzékszám: 01-09-922883
Cégbíróság: Fővárosi Törvényszéki Cégbírósága
Elérhetőség: info.hungary@horn.eu Szószedet Raktár – helyileg Varsó (02-873), Kurantów u. 34. alatt található központi raktár, ahol az Ügyfél megrendelésének összeállítására kerül sor. Denon Márkabolt – a HORN DISTRIBUTION (HU) Kft. által vezetett kiskereskedelmi boltok. denonmarkabolt.hu Webáruház – a Társaság által a www.denonmarkabolt.hu domén alatt üzemeltetett webáruház. Ügyfél – a denonmarkabolt.hu Webáruház szolgáltatásait igénybevevő, elsősorban vásárló, teljes vagy korlátolt jogképességgel rendelkező természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező jogképességgel rendelkező szervezet. Kosár – a denonmarkabolt.hu Webáruház funkciója, mely által az Ügyfél láthatja a megvásárolni kívánt termékeket, meghatározhatja és módosíthatja a megrendeléssel kapcsolatos információkat, beleértve a termék mennyiségét, csomagküldési címet, számlázási adatokat, fizetési módot és a kiszállítás módját. A kosár kedvezménykód beírására is ad lehetőséget. Termékoldal – denonmarkabolt.hu Webáruház a termékekkel kapcsolatos információkat tartalmazó oldala. Pénzforgalmat lebonyolító alany – a Társasággal együttműködő alany, mely együttműködés keretében bankkártyával, hitelkártyával és banki átutalással teljesíthetők a fizetések. Ügyfélszolgálat – az Ügyfélszolgát a +36-0-209-0298 telefonszámon vagy a webshop@denon.hu e-mail címen érhető el. §1 Általános rendelkezések

1. A szabályzat a denonmarkabolt.hu Webáruház felhasználási szabályait, a kínált termékek megrendelési módját, a megrendelt termékek kiszállításának és az Ügyfél által átvételének módját, a fizetési feltételeket, az Ügyfél megrendelésétől történő elállási jogát valamint a reklamációtétel és reklamáció elbírálásának szabályait határozza meg.
2. A denonmarkabolt.hu Webáruház használatához, az ott található tartalmak és bemutatott termékek megtekintéséhez, valamint a termékek megvásárlásához:
3. számítógép, internetes hozzáférés, internetes kereső,
4. Az Ügyfél a denonmarkabolt.hu Webáruházat kizárólag rendelésszerűen jogosult és köteles használni.
5. A Társaság a törvény által megengedett lehető legteljesebb mértékben a denonmarkabolt.hu Webáruház vis major okozta bárminemű működésének hiányosságaiért és kihagyásaiért, az Ügyfél műszaki infrastruktúrájának a webáruházzal való inkompatibilitásáért, valamint harmadik személyek jogosulatlan tevékenységükért felelősséget nem vállal.
6. A denonmarkabolt.hu Webáruház tartalmának és választékának megtekintéséhez az Ügyfél regisztrálása nem szükséges, az webáruház funkciói használata ingyenes.
7. A denonmarkabolt.hu Webáruházban bemutatott termékek megrendeléséhez a regisztráció nem szükséges.
8. A hitelkártya- és eUtalásos ügyletek elszámolását a SIX Payment Services (Europe) S.A. (Magyarországi fióktelep: Tímár utca 20 4th floor, H-1034 Budapest, Cégjegyzékszám 01-17-000672,) által vezetett elszámolási központ végzi.

§2 A denonmarkabolt.hu webáruház felhasználási szabályai

1. A denonmarkabolt.hu Webáruház észlelt működési hibái a Társaságnak az Ügyfélszolgálaton keresztül jelenthetők.
2. Az Ügyfél a termékekkel kapcsolatos reklamációt a jelen szabályzat 7. pontja szerint tehet.

§3 Termékleírás

1. A termékek ára forintban van meghatározva, továbbá az alkalmazandó Áfát tartalmazza.
2. A termékek ára nem foglalja magában az Ügyfélhez történő kiszállítás díját, mely költség a megrendelt termék szállítási módjától és a megrendelés értékétől függhet. Ezen költség a kosárban a szállítási mód megválasztásakor kerül feltüntetésre.
3. A szállítási díjat magába foglaló megrendelés összköltsége a kosárban a megrendeléstétel előtt jelenik meg.
4. A Társaság fenntartja a termék vételárának módosítása jogát, beleértve az akciók és kiárusítások visszavonását, azonban a már megrendelt termékek árára, az akció és kiárusítás feltételeire a módosítások nem vonatkozhatnak.
5. A denonmarkabolt.hu Webáruház akciói nem vonhatók össze, ha csak az adott akció szabályzata másképpen nem rendelkezik.
6. Amennyiben Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, ideértve a feltűnő értékaránytalanságot is, valamint esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor az Eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától. Vásárlót ezen elállási jog indokolás nélkül megilleti.

§4 Rendelés

1. Az Ügyfél a denonmarkabolt.hu Webáruházban lévő termékeket a hét minden napján, a napi 24 órájában rendelheti meg.
2. A weboldalon a szerződéskötés és a regisztráció kizárólag magyar nyelven működik. Az áruházban Ön regisztráció és rendelés feladása nélkül is tájékozódhat, információkat tölthet le termékeinkről, ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges.
3. A denonmarkabolt.hu Webáruházban a rendelés az alábbi pontok szerint történik:
4. A „választ” gomb megnyomásával nyissa meg a termék részletes leírását majd alkalmazza a „kosárba” gombot.
5. Az Ügyfél által leadott megrendelés, a megrendelt termékre vonatkozóan nem minősül írásbeli szerződésnek, a Társaság csak a megrendelő által leadott megrendelést rögzíti. A megrendelés visszaigazolása a Társaság részéről a leadott megrendelés megrendelő által megadott e-mail címre történő elküldésével történik.
6. Az Ügyfél a megrendelt termékekért saját választása szerint a következő fizetési módok közül választhat: átvételkor készpénzzel, előre történő banki átutalással, illetőleg a K&H bank által kezelt elektronikus fizetési rendszeren keresztül.
7. Előre fizetés esetén – a megrendelés ellenértéke az egyik előírt fizetési mód szerint fizetendő. A megrendelt termék az Ügyfél által megjelölt módon kézbesíthető:
8. Futárszolgálattal a megrendeléskor megjelölt címre.
9. A Társaság nagykereskedelmi értékesítést nem végez, valamint az egy megrendelésen belüli termékszámra vonatkozó korlátozás meghatározásának fenntartja jogát.
10. A Társaság egyes termékekre és megrendelt termékmennyiségekre vonatkozóan fenntartja a kiszállítási mód korlátozási jogát.
11. A Társaság fenntartja a kiszállítási mód korlátozási jogát azon Ügyfelekkel szemben, akik legalább három alkalommal nem vették át a futárszolgálat által kiszállított küldeményt.
12. Amennyiben a megrendelt áru a Raktárkészletben nem szerepel vagy egyéb okokból az Ügyfél megrendelése nem teljesíthető, úgy a Társaság ezen tényről a hatályban lévő jogszabályokban meghatározott időn belül az Ügyfelet a rendeléskor megjelölt e-mail címen vagy telefonszámon értesíti.
13. Abban az esetben, ha a rendelés egy része nem teljesíthető, a Társaság az Ügyfélnek felajánlhatja:
14. a teljes megrendelés törlését, azzal, hogy az Ügyfél ezen választása esetén a Társaság a rendelés teljesítésének kötelezettsége alól mentesül
15. Az értékesített Termékekről szóló számlát a denon store webáruház elsősorban elektronikus úton bocsátja a Vásárló rendelkezésére. A kiállított számla elektronikus formában elérhető az Ügyfél Saját fiókjából, illetve elektronikus üzenet (e-mail) formájában az elérési link megküldésre kerül a Saját fiókban megadott e-mail címre.
16. Amennyiben a Saját fiókban a számlázással összefüggő információk – beleértve a kiállított számlát/számlákat – több mint negyvennyolc (48) órán át nem érhetőek el, úgy a Vásárló erről írásban tájékoztathatja a denon store webáruház ügyfélszolgálatát.

§5  Fizetési feltételek

1. Az Ügyfél a megrendelt termékekért a következő módon fizethet:
2. átvételkor az Ügyfél által megjelölt Denon Márkaboltban – készpénzzel vagy bankkártyával a Társaság által az adott időben elfogadott fizetési rendszeren keresztül.
3. a Társaság a megrendelést a pénzforgalmat bonyolító alanynak a fizetés megfelelő teljesítésére vonatkozó megerősítése után teljesíti.
4. Az Ügyfél a megrendelésért fizethet előre, a banki átutalás vagy hitelkártya opciót választva.
5. Az Ügyfél a megrendelésért nem fizethet részben átutalással, részben pedig az átvételkor készpénzzel.
6. Az Ügyfélnek lehetősége van a denonmarkabolt.hu Webáruház vagy más, a Társasággal együttműködő alanytól kapott kedvezménykód igénybevételére. A kedvezménykódok az érvényességük ideje alatt használhatók fel. Az érvényességi idő lejárta után a kód már nem aktív, azaz nem használható fel.
7. A kedvezménykód pénz-egyenértékre nem váltható be.
8. A kedvezménykód más kedvezménykódokkal nem vonható össze, ha csak az adott akció szabályzata másképp nem rendelkezik.
9. Bankkártyás fizetési feltételek:

Webáruházunk részére a Worldline - SIX Payment Services biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét. Bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk a szolgáltató fizetőoldalára – Saferpay -, így a fizetés közvetlenül a szolgáltató által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik. Az internetes áruház az Ön kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.
Kérjük, készítse elő kártyáját! A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége:

• Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű számsor.)
• Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)
• Érvényesítési kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három számjegye {CVV2, vagy CVC2}. (Egyes Maestro típusú kártyák nem alkalmasak internetes vásárlásra. Kérjük, ebben az esetben forduljon a kártyakibocsátó bankjához!)

Az internetes kártyaelfogadás biztonságának további növelése érdekében a Worldline - Six Payment Services bevezette a 3D Secure, azaz Verified by Visa/MasterCardSecure Code (VbV/MSC) szolgáltatást. A szolgáltatás lényege, hogy a kártyabirtokos részére a fizetésre használt kártyát kibocsátó bank megad valamilyen plusz azonosítási lehetőséget, amely a tranzakció során ellenőrzésre kerül és egyértelműen azonosítja a kártyát használó személyt.
Amennyiben az Ön kártyáját kibocsátó banknál nem elérhető a VbV/MSC szolgáltatás, vagy Ön azt nem igényelte, a fizetési folyamat nem változik. A webáruház átirányítja Önt a Worldline - SIX Payment Services, Saferpay oldalára, ahol megadja kártyájának adatait (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód). Amennyiben az Ön bankkártyáján aktív a VbV/MSC szolgáltatás, a fizetési tranzakció folyamata megváltozik. Kártyája adatainak (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód) megadását követően kártyakibocsátó bankja automatikusan átirányítja Önt a megfelelő oldalra, ahol végre kell hajtania az azonosítási eljárást. A sikeres azonosítást követően a fizetési tranzakció folytatódik, Ön értesítést kap a tranzakció sikerességéről, és visszairányításra kerül a webáruházi felületre. Amennyiben az azonosítást nem tudja végrehajtani, a tranzakció sikertelenül zárul.

§6 Teljesítés időpontja és kiszállítási költségek

1. A megrendelés teljesítésének időpontját az Ügyfél által megadott e-mail címre történő tájékoztatás tartalmazza. Az üzenet egyben a megrendelés visszaigazolását képezi. A kiszállítás időpontja a Társaság alkalmazottjával telefonon is egyeztethető.
2. A Társaság minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy az Ügyfél a megrendelt termékre való várakozási ideje lehető legrövidebb legyen, ezért kizárólag megbízható termék-kézbesítő cégek szolgáltatásait veszi igénybe. Legtöbb esetben, amennyiben az Ügyféllel más megállapodás nem történik, a megrendelést követő munkanapon a megrendelt termék kiszállításra kész, a termék elérhetőségétől függően. A termék aktuális elérhetőségét a termék részletes leírása tartalmazza, a termék kosárba helyezését lehetővé téve.
3. A megrendelt termék futárszolgálattal az Ügyfél áltat megadott magyarországi címre, illetőleg az Ügyfél által megjelölt Denon Márkaboltba szállítható ki.
4. A szállítási díj megfelelően: előre fizetés esetén (banki átutalás, online bankkártyás fizetés) ingyenes 30.000 Ft feletti összeg esetén. Utánvétes rendelés és 30.000 Ft alatti  előre kifizetett rendelés esetén 3.000 Ft a kiszállítás díja
5. személyes átvétel az Ügyfél által választott Denon Márkaboltban – ingyenes
6. A kiszálítások munkanapokon munkaidőben, 8:00 óra és 17:00 óra között történnek. A Társaság szombati kézbesítéssel kiszállításokat nem teljesít, ha csak az Ügyféllel más megállapodás nem történik.
7. Amennyiben az Ügyfél hiányos vagy hibás adatokat, főképpen hibás kiszállítási címet jelöl meg, a Társaság a szállítás hiányáért illetőleg késedelmes szállításért felelősséget nem vállal.

§7 Szerződéstől történő elállás

1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 20. § alapján Vevő az Eladóval az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A Vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a terméket átvette. A Vevő elállási jogát a fentiekben meghatározott határidőn belül az Eladóhoz eljuttatott erre vonatkozó egyértelmű írásbeli nyilatkozattal vagy a 45/2014 (II.26.) számú Kormányrendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. Elállás esetén a 45/2014 (II.26.) számú Kormányrendelet 24. § (2) bekezdése alapján a Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
2. Ha a Vevő, a fent meghatározott határidőn belül, a fenti feltételeknek megfelelően az eredeti címkével ellátott terméket vissza kívánja szolgáltatni, a Vevő köteles az árut a vállalkozás címére visszaküldeni. A Vevő által kifizetett összeget a vállalkozás, az áru visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb az visszaérkezéstől számított 14 napon belül, banki átutalással visszatéríti a fogyasztó részére. A Vevő köteles az áru visszaküldésével egyidőben az összeg visszatérítéséhez szükséges banki adatokat elektronikus úton megküldeni a webshop@denonmarkabolt.hu e-mail címre, máskülönben az Eladónak nem áll módjában visszatéríteni az összeget.
3. Amennyiben a Vevő eláll a szerződéstől, köteles saját költségén visszaszolgáltatni minden, eredetileg a termékhez mellékelt és átvett tételt a rajta található eredeti címkével. Ha a Vevő a visszaküldött termékhez nem mellékel minden, eredetileg a Vevő részére átadott tételt, illetve a terméken nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülés keletkezik, az Eladó az ezekből eredő kárát a Vevőtől követelheti.
4. A Társaság a termék visszavételét megtagadhatja abban az esetben, ha a termék állapota az Ügyfél kézhezvételét követően változott, kivéve azon állapotváltozást mely a termék rendeltetésszerű használatából adódik.
5. Társaság tájékoztatja a Vevőt, hogy a fentiekben rögzített elállási jog a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet alapján a Ptk.-ban (Polgári Törvénykönyv) meghatározott fogyasztót illeti meg. A Ptk. 8. § (1) bekezdés 3. pontja alapján fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
6. Társaság tájékoztatja a Vevőt, hogy a fogyasztó a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 29. § alapján nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, illetve nem állítható vissza a gyári állapot (pl.: fülhallgató, fejhallgató, cd, vinyl lemez, hangszedő, tisztító eszközök)

§8 Jótállás

1. A fogyasztót a Ptk. 6:159. § alapján kellékszavatossági jogok a Ptk. 6:168 alapján pedig termékszavatossági jogok is megilletik.
2. A denonmarkabolt.hu Webáruházban kínált termékek gyárilag újak. Az Ügyfél a termék kézhezvételétől számított 24 (huszonnégy) hónapon belül tehet reklamációt azzal, hogy a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Társaságnak jelezni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
3. A Társaság a hiba bejelentésére 14 (tizennégy) naptári napon belül köteles az Ügyfélnek válaszolni, valamint a további eljárás folyamatáról tájékoztatni.
4. A reklamáció Társaság által elfogadásának feltétele az Ügyfél által reklamált termék és vásárlását igazoló bizonylat átadása, a reklamáció részletes leírásával együttesben.
5. Amennyiben a hibás terméket futárposta kézbesíti, a terméket a vásárlását igazoló bizonylattal és hiba részletes leírásával a Raktár címére, illetve a két üzlet (Denon Store; Audio Forum) valamelyikébe kell visszaküldeni.
6. Amennyiben a termék személyes átvételre Denon Márkaboltba lett kiküldve, a reklamációt abba a Márkaboltba kell leadni, amelyben a megrendelt termék átvételére került sor. A termék mechanikus sérüléseivel és/vagy szállítással kapcsolatos reklamációkat a Társaságnak kizárólag akkor van módjában elfogadni, ha a terméket kézbesítő személy jelenlétében, a termék leszállításakor a sérülésről jegyzőkönyv kerül felvételre.
7. Abban az esetben, ha a döntés az Ügyfélre nézve pozitív és a reklamáció elismerésre kerül, a Társaság a reklamált terméket megjavítja vagy teljes értékűre kicseréli, illetőleg ha ez nem áll módjában a termék ellenértékét a reklamáció elbírálásától számított 14 (tizennégy) napon belül visszafizeti.
8. A Társaság által a termék hibáira vonatkozó garanciából erdő felelőssége kizárólag a termék vételárának megfelelő összeghatárig áll fenn.
9. A termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet utasításai az irányadóak.

§9 Garancia hosszabbítása

1. A termékek egy részére vonatkozóan az Ügyfél a garanciális időszakot 2 (kettő), 3 (három) illetőleg 5 (öt) évre ingyenesen meghosszabbíthatja a termék márkájától, termékcsaládtól vagy konkrét terméktől függően. A garancia hosszabbításával kapcsolatos információk a denonmarkabolt.hu Webáruház oldalon a „Hosszabbíts meg a garanciát 5 évre” fül alatt találhatók.
2. A Társaság fenntartja a garancia-hosszabbítási feltételek módosításának jogát, a gyártók és forgalmazók által ajánlott módosításoknak megfelelően.

§10 Megrendelés törlése

1. Az Ügyfél a megrendelést, az Ügyfélszolgálatnak jelentésével mindaddig törölheti, míg a termék kiszállításra nem készül el.

§11 Ellenérték visszatérítése

1. Az Ügyfél részére a visszafizetésre 14 (tizennégy) napon belül akkor kerülhet sor, ha:
2. a megrendelés törlésre kerül
3. A Társaság az Ügyfél részére a visszafizetést:
4. Az Ügyfél bankkártyájával összekötött bankszámlaszámra utalja át, amennyiben a megrendelésért a fizetés előre banki átutalással vagy hitelkártyával, illetőleg a futárnak átvételkor történt.

§12 Akciók és kiárusítások

1. A denonmarkabolt.hu Webáruház oldalain akciók hirdethetők, melyek szerint a termék ára az adott akcióra vonatkozóan meghatározott kedvezménnyel csökken.
2. A denonmarkabolt.hu Webáruház oldalain termék-kiárusítások hirdethetők, ebben az esetben a kedvezményes termék mennyisége a raktárkészlettől függ.
3. A kedvezmény függhet a megrendeléskor megadott kedvezménykódtól, ebben az esetben az árcsökkenés a termék oldalán nem, csak a kosárban a megrendelés véglegesítésekor kerül feltüntetésre.
4. Az akciók a denonmarkabolt.hu Webáruház más akcióival nem vonhatók össze.
5. Abban az esetben, ha az Ügyfél akciós csomagot rendel meg, a 10. pontban említett megrendelés törlése kizárólag az egész akciós csomag vonatkozásában lehetséges.

§13 Hírlevél

1. Az Ügyfél a weboldalon megfelelő opció kiválasztásával az elektronikus úton kereskedelmi információk küldéséhez adhatja hozzájárulását.
2. Az Ügyfél hozzájárulását követően a megjelölt e-mail címre a denonmarkabolt.hu Webáruháztól hírleveleket fog kapni, melyeket a Társaság saját vagy harmadik személyek nevében küldi.
3. Az Ügyfél hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevél lábjegyzetében szereplő „newsletterről leiratkozás” link rákattintásával. Más esetben az Ügyfélszolgálat közvetítésével: webshop@denon.hu.

§14 Záró rendelkezések

1. A denonmarkabolt.hu Webáruházban szereplő termékleírások a Ptk. értelmében kereskedelmi ajánlatot nem képeznek.
2. A Társaság minden tőle tehetőt megtesz annak érdekében, hogy a termékleírások a termékek aktuális funkcióinak megfeleljenek, azonban fenntartja annak lehetőségét, hogy a leírásokban előfordulhatnak eltérések. A termékképek csak példaképek és a konkrét modell bemutatását szolgálják.
3. A denonmarkabolt.hu Webáruházban szereplő termékmegnevezések a termékek azonosítását szolgálják, jogszabályok alapján védettek és fenntartottak lehetnek.
4. A denonmarkabolt.hu Webáruházban feltüntetett árak a Denon Márkaboltokban kötelező árak. Az esetleges adatbeviteli hibákért felelősséget nem vállalunk.
5. A Társaság az esetleges műszaki hibákért vagy műszaki korlátozásokért, beleértve az Ügyfél által használt számítógépet, végberendezést, távközlési infrastruktúra adatátviteli sebességet, amelyek az Ügyfél számára a denonmarkabolt.hu Webáruház megfelelő használatát lehetetlenné teszik, felelőséget nem vállal.
6. A Társaság az Ügyfél által a denonmarkabolt.hu Webáruházban jogszabályba, jelen szabályzatba, illetőleg ezen területen elfogadott szokásokba ütköző használatából eredő következményekért felelősséget nem vállal.
7. A Társaság fenntartja a denonmarkabolt.hu Webáruház szolgáltatás nyújtásának a felfüggesztését, vagy a megszüntetésének jogát, különösen a műszaki háttér karbantartás vagy fejlesztés szükségessége esetén, azzal, hogy ez az Ügyfél jogaiba nem ütközhet.
8. A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Ptk. valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003.(IX.22.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.
9. A fogyasztó Ügyfél és Társaság között felmerülő vitás ügyeket a felek elsősorban tárgyalási úton próbálják rendezni. A fogyasztónak lehetősége van békéltető testülethez fordulni. A vállalkozás székhelye szerinti illetékes békéltető testület elérhetősége a következő: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.)
10. A Társaság fenntartja a szabályzat jogi, szervezési vagy műszaki okokból történő módosításának jogát. A szabályzat módosítása a denonmarkabolt.hu Webáruház oldalán megjelenésével lép életbe. Az Ügyfelek által a szabályzat módosítása előtt tett megrendelések az addigi szabályzat szerint kerülnek teljesítésre.